Terms & Conditions

Définitions

Propriétaire bénéficiaire : Une personne qui possède ou contrôle 25 % ou plus des actions d'un client-entreprise ou qui contrôle en fin de compte les actions de l'entité.

Relation d'affaires : Toute relation qu'une entreprise de services monétaires (MSB) établit avec un client pour effectuer des transactions financières ou fournir des services connexes de manière continue.

Client : Toute personne ou entité qui engage une transaction financière ou une relation d'affaires avec l'entreprise de services monétaires (MSB).

Agent de conformité : La personne désignée au sein d'une entreprise de services monétaires (MSB) responsable de s'assurer que l'entreprise adhère à toutes les exigences réglementaires, y compris la préparation et la soumission de rapports à CANAFE et ayant l'autorité pour mettre en œuvre et appliquer ces exigences au sein de l'entreprise.

Rapport de transfert électronique de fonds (EFTR) : Un rapport détaillant le transfert électronique de fonds effectué à la demande d'un client, envoyé ou reçu de/vers l'extérieur du Canada, et qui dépasse le seuil défini.

Membre de la famille : Inclut l'un des groupes suivants : conjoint ou partenaire de fait, enfant(s) biologique(s) ou adopté(s), mère ou père; la mère ou le père de leur conjoint ou partenaire de fait (belle-mère ou beau-père); et l'enfant (les enfants) de leur mère ou père, frère(s) et sœur(s).

Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) : L'unité de renseignement financier nationale du Canada responsable de mettre en œuvre les lois et règlements en vertu de la LRPCFAT et responsable de l'enregistrement et de la conformité avec la LRPCFAT et ses règlements.

Connaître son client (KYC) : Un processus obligatoire adopté par l'entreprise pour identifier et vérifier l'identité du client afin de s'assurer qu'il n'est pas impliqué dans des activités illégales.

Rapport de transaction en espèces importantes (LCTR) : Un rapport déposé par l'entreprise de services monétaires (MSB) lorsqu'elle reçoit un montant de 10 000 $ ou plus en espèces au cours d'une seule transaction, sauf s'il provient d'une autre entité financière.

Grande transaction en monnaie virtuelle (LVCTR) : Un rapport déposé par l'entreprise de services monétaires (MSB) lorsqu'elle reçoit un montant équivalent à 10 000 $ ou plus dans une transaction en monnaie virtuelle.

Blanchiment d'argent (ML) : Un processus utilisé pour dissimuler la source de l'argent ou des actifs provenant de moyens illégaux et les faire apparaître comme s'ils provenaient de sources légitimes. Le blanchiment d'argent est un crime grave qui affecte la sécurité, la sûreté et la qualité de vie des Canadiens.

Entreprise de services monétaires (MSB) : Une entité qui offre des services financiers tels que l'échange de devises, les transferts d'argent ou l'encaissement de chèques au public.

Personnes politiquement exposées (PEP) : Les individus qui sont ou ont été, au cours des 5 dernières années, chargés d'une fonction ou d'un poste spécifique au sein ou au nom du gouvernement fédéral, provincial, municipal ou d'un État.

Personne étrangère politiquement exposée (PEFP) : Une personne qui occupe ou a occupé une fonction publique importante dans un pays étranger, ainsi que les membres de sa famille ou ses proches associés.

Loi sur le blachissement d'argent et de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT) : La législation principale au Canada qui fournit le cadre pour détecter, prévenir et dissuader le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes.

Évaluation basée sur les risques (RBA) : Une méthode pour effectuer une évaluation des risques en tenant compte des éléments des activités de l'entreprise, des clients et/ou des relations d'affaires pour identifier l'impact des risques possibles de blanchiment d'argent/financement du terrorisme et appliquer des contrôles et mesures pour atténuer ces risques.

Rapport de transaction suspecte (STR) : Un rapport déposé par l'entreprise de services monétaires (MSB) lorsqu'il existe des motifs raisonnables de soupçonner qu'une transaction ou une tentative de transaction est liée à la commission ou à la tentative de commission d'une infraction de blanchiment d'argent ou d'activités terroristes.

Rapport de biens appartenant à des terroristes (TPR) : Un rapport déposé par une entreprise de services monétaires (MSB) lorsqu'elle croit être en possession de biens détenus ou contrôlés par ou au nom d'un terroriste ou d'un groupe terroriste.

Financement du terrorisme (TF) : Fournir ou collecter des fonds, par tous les moyens, directement ou indirectement, avec l'intention ou la connaissance (réelle ou implicite) qu'ils seront utilisés pour mener des activités terroristes.

Déclaration volontaire d'information (VIR) : Un rapport volontaire d'une personne pouvant être déposé auprès de CANAFE lorsqu'il y a des soupçons d'activités de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme.

Nos services

Envoi d'argent

La principale activité de HAKACH se concentre sur les transferts d'argent internationaux, tirant parti de notre vaste réseau local pour desservir plus de destinations que de nombreuses entreprises de services monétaires (MSB) et banques. Nous acceptons une large gamme de devises africaines que nos concurrents ne peuvent pas, ce qui nous permet de fournir des services uniques et personnalisés. Nos transactions sont effectuées soit manuellement, soit automatiquement, selon les méthodes de paiement et la destination, garantissant flexibilité et précision. Dès que nous recevons les fonds du client, le compte bancaire ou le portefeuille du bénéficiaire est crédité rapidement, offrant une expérience de transfert fluide et efficace pour nos clients.

Pour transférer de l'argent avec HAKACH, commencez par choisir votre devise et spécifier le montant que vous souhaitez envoyer. Ensuite, entrez les informations du destinataire et sélectionnez votre mode de paiement préféré. Une fois que vous avez fourni ces détails, soumettez la transaction via notre portail en ligne sécurisé. Enfin, passez en revue tous les détails de la transaction et envoyez l'argent. Votre bénéficiaire recevra les fonds en quelques minutes, assurant un processus de transfert rapide et efficace.

Demande d'argent par le client

Les clients peuvent également demander de l'argent en utilisant notre plateforme. Ce service de demande d'argent est actuellement disponible pour certaines destinations, offrant un moyen pratique pour les individus de solliciter des fonds directement. Que vous ayez besoin de demander de l'argent à votre famille, vos amis ou vos partenaires commerciaux, notre plateforme rend cela facile et sécurisé. Nous travaillons continuellement à l'expansion de ce service, et nous ajouterons plus de destinations dès qu'elles seront disponibles, améliorant ainsi notre portée mondiale et garantissant que davantage de clients puissent bénéficier de cette fonctionnalité. Cet engagement à étendre nos services reflète notre dévouement à répondre aux besoins de nos clients et à rendre les transactions internationales aussi fluides et accessibles que possible.

Enregistrement/Création de compte

HAKACH LTD. (ci-après dénommée HAKACH) opère une entreprise de services monétaires (MSB) au Canada, elle est agréée par le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) et s'engage à une conformité complète et inconditionnelle avec les exigences réglementaires et les règlements du CANAFE. Identifier et vérifier l'identité d'un client est l'une des étapes les plus importantes pour assurer la conformité de HAKACH au régime réglementaire en vertu de la législation de CANAFE.

Vérifications KYC

Tous les clients doivent passer par la vérification KYC (Know Your Customer) avant l'enregistrement. HAKACH LTD. (ci-après dénommée HAKACH) opère une entreprise de services monétaires (MSB) au Canada et est agréée par le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE). Nous nous engageons à une conformité complète et inconditionnelle avec les exigences réglementaires et les règlements du CANAFE. Identifier et vérifier l'identité d'un client est l'une des étapes les plus importantes pour assurer la conformité de HAKACH au régime réglementaire en vertu de la législation de CANAFE. Ce processus rigoureux nous aide à fournir des services sécurisés et fiables, maintenant les normes les plus élevées d'intégrité et de confiance.

 Pour vérifier l'identité d'une personne, HAKACH doit utiliser l'une des méthodes suivantes :

Méthode d'identification par photo d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement - vérifier l'identité d'une personne en se référant à un document d'identification avec photo délivré par le gouvernement qui est :

• authentique, valide et actuel
• délivré par un gouvernement fédéral, provincial ou territorial (ou par un gouvernement étranger s'il est équivalent à un document canadien);
• indique le nom de la personne;
• comprend une photo de la personne;
• comprend un numéro d'identification unique; et
• correspond au nom et à l'apparence de la personne identifiée. Les documents d'identification avec photo délivrés par les gouvernements municipaux, canadiens ou étrangers, ne sont pas acceptables. Voir Annexe 3 : Exemples de documents d'identification avec photo acceptables ci-joint.

Méthode de dossier de crédit - vérifier l'identité d'une personne en se référant aux informations figurant dans son dossier de crédit qui :

• contient des informations valides et actuelles;
• provient d'un bureau de crédit canadien (non étranger) - Equifax Canada et TransUnion Canada;
• existe depuis au moins trois ans;
• contient des informations dérivées de plus d'une source (c.-à-d. plus d'une ligne de crédit);
• correspond au nom, à l'adresse et à la date de naissance de la personne identifiée. utiliser le rapport produit au moment de la vérification de l'identité de la personne obtenu par la société (non fourni par une personne).

Méthode de double processus - vérifier l'identité d'une personne en utilisant deux des éléments suivants :

• en se référant à des informations provenant d'une source fiable (qui est l'origine ou l'émetteur d'informations que l'employé juge dignes de confiance) qui incluent le nom et l'adresse de la personne et en confirmant que le nom et l'adresse sont ceux de la personne;
• en se référant à des informations provenant d'une source fiable qui incluent le nom et la date de naissance de la personne, et en confirmant que le nom et la date de naissance sont ceux de la personne; ou
• en se référant à des informations qui incluent le nom de la personne et en confirmant qu'elle a un compte de dépôt, un compte de produit de paiement prépayé, ou une carte de crédit ou un autre compte de prêt auprès d'une entité financière, et en confirmant ces informations. Les informations doivent être valides et actuelles et provenir de deux sources fiables différentes (déclarations, lettres, certificats, formulaires ou autres sources d'informations pouvant être fournies par une version originale).

Méthode par affilié ou membre - vérifier l'identité d'une personne en confirmant que l'une des entités suivantes a précédemment vérifié l'identité de la personne :

• Un affilié de HAKACH qui est un RE mentionné dans l'un des paragraphes 5(a) à (g) de la LRPCFAT;
• un affilié étranger de HAKACH qui exerce des activités à l'extérieur du Canada similaires à celles d'un RE mentionné dans l'un des paragraphes 5(a) à (g) de la LRPCFAT; L'employé doit confirmer que le nom, l'adresse et la date de naissance dans les dossiers de l'affilié correspondent aux informations fournies par la personne dont l'identité est vérifiée.

Méthodes de vérification de l'identité des entités juridiques

Méthode de confirmation d'existence pour une société - pour vérifier l'identité d'une société, l'entreprise se référera à :

• un certificat de constitution;
• un dossier qui doit être déposé annuellement en vertu de la législation provinciale sur les valeurs mobilières; ou
• la version la plus récente de tout autre document confirmant l'existence de la société et contenant son nom et son adresse, ainsi que les noms de ses administrateurs (un certificat de statut, le rapport annuel audité publié par la société, ou une lettre ou un avis de cotisation pour la société émis par un gouvernement municipal, provincial, territorial ou fédéral). Le document doit être authentique, valide et actuel. Le document de vérification doit être obtenu par l'entreprise à partir d'une base de données provinciale ou fédérale accessible au public, comme la base de données Corporations Canada, ou un service de recherche et d'enregistrement des sociétés.

Exigences en matière de tenue de dossiers

L'employé de HAKACH effectuant la vérification de l'identité d'un client doit enregistrer les informations suivantes, qui doivent être consignées et conservées conformément à la politique de conservation des dossiers de l'entreprise :

• Le nom de la personne;
• La date à laquelle vous avez vérifié l'identité de la personne;
• Le type de document utilisé (par exemple, permis de conduire, passeport, etc.);
• Le numéro d'identification unique du document utilisé;
• La juridiction (province ou état) et le pays de délivrance du document;
• La date d'expiration du document, si disponible (si cette information figure sur le document ou la carte, vous devez l'enregistrer);
• Le nom du bureau de crédit canadien ou du fournisseur tiers comme source du dossier de crédit;
• Le numéro de dossier de crédit de la personne;
• Le nom du bureau de crédit canadien ou du fournisseur tiers comme source du dossier de crédit; et
• Le numéro de dossier de crédit de la personne

Méthodes de paiement acceptables

Lors de l'envoi d'argent selon ces Termes et Conditions, il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails de la transaction sont exacts avant la soumission. Une fois qu'une transaction a été soumise pour traitement, il est généralement impossible de modifier l'un de ses détails, à l'exception des informations du destinataire. Le montant de la transaction ne peut pas être modifié. Vous aurez la possibilité de confirmer les détails de la transaction avant la soumission et vous devez vérifier attentivement les détails. Fournir des détails inexacts peut entraîner des retards dans le traitement de votre transaction ou entraîner son annulation. L'envoi d'argent à partir d'un compte tiers est strictement interdit.

Une fois qu'une transaction a été soumise pour traitement, Hakach peut, à sa seule discrétion, tenter d'annuler un transfert à votre demande, mais ne peut garantir le succès de ces efforts si un transfert a été dûment autorisé et soumis. Avant de confirmer une transaction, nous vous fournirons le taux de conversion des devises qui sera appliqué à votre transaction et les frais que nous facturerons. Nous vous fournirons également le montant estimé que le bénéficiaire recevra (le "Montant du paiement") après conversion des devises et déduction des frais de transaction.

Les fonds seront versés sur le compte bancaire du bénéficiaire dans le pays de réception indiqué dans le formulaire en ligne. Une fois votre transfert accepté et le montant de la transaction et les frais de transaction reçus par Hakach, nous viserons à créditer le montant de la transaction sur le compte bancaire du bénéficiaire dans la devise demandée dans le formulaire en ligne dans le délai de livraison choisi.

Nous tenterons de traiter les transactions rapidement, mais toute transaction peut être retardée ou annulée pour un certain nombre de raisons, y compris, mais sans s'y limiter : nos efforts pour vérifier votre identité; pour valider vos instructions de transaction; pour vous contacter; ou autrement pour se conformer à la législation applicable; en raison de variations dans les heures d'ouverture et la disponibilité des devises; ou en raison d'exigences de conformité supplémentaires ou de procédures opérationnelles et de directives commerciales mises en place par nos partenaires.

Taux de change

Le taux de change applicable vous sera communiqué lorsque vous passerez votre commande de paiement. Dans ces Termes et Conditions, le taux de change fait référence au taux en vigueur au moment pertinent pour la paire de devises concernée, tel qu'offert par nous, généralement fourni par un fournisseur de taux de référence. Nous pouvons changer notre fournisseur de taux de référence de temps à autre sans vous en aviser au préalable.

Avant de confirmer votre transaction, le montant total que vous devrez payer (y compris le montant de la transaction, les frais de service et tous autres frais applicables), ainsi que le taux de change pertinent, seront clairement affichés sur notre site web. Vous avez la possibilité de poursuivre ou d'annuler la transaction à ce stade. Le taux de change affiché s'appliquera même s'il y a un retard dans le traitement de votre transaction.

Lorsque vous payez dans une devise et que le bénéficiaire est payé dans une autre, il y aura une différence entre le taux de change auquel nous achetons la devise étrangère et le taux de change qui vous est fourni. Étant donné que nous ne sommes pas un fournisseur de trading de devises, nos services ne doivent pas être utilisés à des fins de trading. S'il est déterminé que vous utilisez nos services à des fins de trading, vous enfreindrez ces Termes et Conditions. En conséquence, nous nous réservons le droit de (i) annuler la transaction et de vous rembourser; et (ii) suspendre ou fermer votre compte Hakach et demander la restitution de vos gains.

Frais de transaction

Chez Hakach, nous nous efforçons d'offrir les meilleurs frais possibles à nos clients. Les frais d'envoi varient généralement de 0 % à 5 %, en fonction de la destination, du pays bénéficiaire et des méthodes de paiement choisies. Pour la plupart des destinations, la réception des fonds est gratuite. Tout frais d'envoi potentiel est habituellement déduit de l'expéditeur dans des circonstances normales. Il est important de noter que Hakach n'est pas responsable des frais ou charges supplémentaires que vous pourriez encourir en utilisant un instrument de paiement particulier pour financer une transaction. Ces charges sont imposées par votre institution financière ou fournisseur de paiement et échappent à notre contrôle.

Politique d'annulation/de remboursement

Nous examinerons votre demande de remboursement si elle est soumise par courriel, par courrier ou par téléphone, sous réserve de l'identification satisfaisante de l'expéditeur. Pour vous identifier, veuillez nous contacter depuis votre adresse courriel enregistrée et fournir votre nom complet, adresse, numéro de téléphone, ID de la transaction, montant de la transaction et la raison de votre demande de remboursement. Tous les remboursements seront crédités sur le même instrument de paiement utilisé pour financer la transaction et dans la même devise, sauf si nous ne pouvons pas identifier le compte bancaire de l'expéditeur.

Si nous ne pouvons pas identifier le compte bancaire de l'expéditeur, nous contacterons l'expéditeur pour qu'il fournisse les détails du compte bancaire dans la même devise pour le remboursement.

Pour les annulations réussies, Hakach remboursera généralement votre argent sur le même instrument de paiement utilisé pour financer la transaction et dans la même devise, moins les frais raisonnables de révocation, de rappel ou de traçage, et tous frais de service déjà facturés. Aucun ajustement ne sera effectué pour les fluctuations de devise qui auraient pu se produire entre-temps. Si un remboursement est émis, nous ne rembourserons que le montant de la transaction s'il n'a pas été versé au bénéficiaire, auquel cas nous annulerons également votre transaction en cours.

Si le paiement a déjà été crédité sur le compte bancaire du bénéficiaire et que l'expéditeur demande un rappel des fonds, nous ferons des efforts raisonnables pour récupérer les fonds. Cependant, Hakach ne peut garantir que l'annulation sera réussie. Dans ces circonstances, nous pouvons facturer des frais raisonnables reflétant nos efforts.

Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service. Pour obtenir des détails complets sur notre procédure de réclamation ou pour soumettre une plainte, un commentaire ou une question, veuillez nous contacter :

HAKACH TRANSFERT
300 Supertest Rd, 1,
North York, Ontario,
Canada, M3J 2M2
info@hakach.net
+1 (647) 558‑7590

Restriction/ Suspension/ Résiliation du Compte

Hakach se réserve le droit de modifier ou d'interrompre le service ou toute partie du service sans préavis, à tout moment et de temps à autre. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser toute transaction ou limiter le montant à transférer, soit sur une base de transaction unique, soit sur une base agrégée, et ce, que ce soit pour des comptes individuels ou des comptes liés. De plus, nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser des transactions de certains expéditeurs ou à destination de certains bénéficiaires, y compris, mais sans s'y limiter, les entités et individus figurant sur les listes restreintes ou interdites émises de temps à autre par le gouvernement canadien ou tout autre gouvernement. Par ailleurs, tous les instruments de paiement ne sont pas disponibles pour tous les clients à tout moment, et nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser des transactions financées à partir de certains instruments de paiement.

Toute utilisation abusive d'un compte, y compris la duplication ou l'utilisation à des fins illégales, peut entraîner la suspension du compte.

Suspension et fermeture permanente du compte Hakach : Hakach peut suspendre, restreindre ou fermer définitivement votre compte Hakach pour toute raison jugée nécessaire, y compris, mais sans s'y limiter, une ordonnance d'un tribunal ou d'une agence gouvernementale autorisée; suspicion d'utilisation interdite; risque juridique ou réglementaire accru pour Hakach; abus du compte Hakach, du système ou des promotions; ou incapacité de nos partenaires à soutenir votre compte Hakach. Vous reconnaissez et acceptez que Hakach n'est pas tenu de vous notifier de nos actions ou des raisons, et que la décision peut être basée sur des critères et informations confidentiels.

Utilisation Acceptable

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de respecter ces Termes. Si vous n'acceptez pas ces Termes, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site web et nos services.

Lors de l'utilisation du Service, vous ne devez pas :

• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service.
• Créer plus d'un compte.
• Fournir des informations fausses ou trompeuses dans les détails de votre compte.
• Permettre à une autre personne d'utiliser le Service sous votre nom ou en votre nom, sauf si vous êtes une entreprise et que cette personne est autorisée par vous.
• Utiliser le Service si nous vous avons suspendu ou interdit son utilisation.
• Vous engager dans une conduite frauduleuse, illégale ou illicite.
• Modifier, interférer, intercepter, perturber ou pirater le site web ou le Service.
• Abuser du Service en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou autres matériels nuisibles.

Le non-respect de ces règles d'utilisation acceptable constitue une violation grave de ces Termes et Conditions et peut entraîner l'une des actions suivantes (avec ou sans préavis) :

• Retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d'utiliser notre Service ou fermeture de votre compte.
• Émission d'un avertissement à votre intention.
• Action en justice contre vous, y compris des procédures de remboursement de tous les coûts (y compris, mais sans s'y limiter, les coûts administratifs et juridiques raisonnables) résultant de la violation.
• Divulgation de telles informations aux autorités de police si nous le jugeons raisonnablement nécessaire.

Ces actions ne sont pas limitées à celles décrites ci-dessus, et nous pouvons prendre toute autre mesure que nous jugeons raisonnablement appropriée.

Propriété Intellectuelle et Droits d'Utilisation

Le site web Hakach et le service Hakach, ainsi que tout le contenu connexe et la propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les droits sur les bases de données, les marques commerciales et les marques de service, nous appartiennent. Cela inclut tous les droits de propriété intellectuelle associés à la conception, la mise en page, les processus, les fonctions, les données et le contenu de notre site web et de notre application mobile. Nous vous accordons la permission d'utiliser ces matériaux uniquement dans le but d'utiliser le Service conformément à ces Termes et Conditions.

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Dans le cadre de notre Service, nous vous permettons de télécharger notre application mobile (y compris toutes les mises à jour) depuis notre site web ou via une boutique d'applications pour l'utiliser sur vos appareils mobiles uniquement pour accéder et utiliser le Service conformément à ces Termes et Conditions. Par conséquent, nous vous accordons une licence non exclusive, personnelle et non transférable à cette fin unique. Votre droit d'utiliser le Service est personnel et non transférable.

Hakach conserve la pleine et entière propriété des droits accordés et le droit de les disposer librement, y compris en accordant des licences à qui bon lui semble. Sauf indication contraire dans ces Termes et Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le nom « Hakach » ou l'une des marques, logos, noms de domaine ou autres caractéristiques distinctives de la marque « Hakach ».

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Vous ne pouvez pas utiliser de robot, araignée, grattoir ou autre dispositif automatisé pour accéder au site web, à l'application mobile ou au Service, ni supprimer ou altérer tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou autre avis de propriété affiché sur le site web Hakach ou les pages imprimées du site web.

Protection de vos informations personnelles

Chez Hakach, la protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Pour protéger vos données contre tout accès et utilisation non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes. Ces mesures incluent des protections physiques, électroniques et procédurales telles que des protections informatiques de pointe, des fichiers sécurisés et des installations sécurisées. De plus, nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés, agents et représentants qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Nos protections électroniques impliquent des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour surveiller et défendre contre les potentielles violations de sécurité. Des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont effectués pour garantir que nos systèmes restent sécurisés et à jour avec les derniers protocoles de sécurité.

Les protections physiques incluent l'accès sécurisé à nos bureaux et centres de données, garantissant que seul le personnel autorisé peut entrer dans ces zones. Nos bâtiments sont équipés de systèmes de surveillance et de mécanismes de contrôle d'accès pour prévenir tout accès non autorisé.

Les protections procédurales impliquent une formation complète pour nos employés sur les pratiques de protection des données et de la vie privée. Nous appliquons des politiques et procédures strictes pour traiter vos informations avec le plus haut niveau de confidentialité et d'intégrité.

Malgré nos efforts considérables, nous reconnaissons que des tiers peuvent intercepter ou accéder illégalement à vos informations personnelles ou à vos transmissions à notre égard. Ils pourraient également tenter de vous tromper en se faisant passer pour Hakach ou en fournissant de fausses informations sur nos services. Pour contrer ces menaces, nous surveillons constamment nos systèmes pour détecter des activités suspectes et prenons des mesures immédiates pour atténuer tout risque potentiel.

Nous vous encourageons à toujours faire preuve de prudence et de bon sens lorsque vous envoyez de l'argent et utilisez les technologies internet et mobiles. Soyez vigilant contre les tentatives de phishing et ne fournissez vos informations personnelles que par l'intermédiaire de notre site web sécurisé ou des canaux de communication de confiance.

Chez Hakach, nous nous engageons à maintenir les normes de sécurité les plus élevées pour protéger vos données personnelles. Votre confiance est d'une importance capitale pour nous, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations.

Modifications des Termes et Conditions

Nous pourrions devoir modifier ces Termes de temps à autre afin de :

• Se conformer aux lois ou règlements;
• Refléter les conditions changeantes du marché; ou
• Répondre à nos besoins commerciaux évolutifs.

Hakach vous notifiera de toute modification de nos Termes et Conditions par écrit, par courriel et/ou en plaçant un avis sur notre site web ou notre application mobile, ainsi que la date à laquelle les modifications prendront effet (la « Date d'entrée en vigueur »).

Hakach vous donnera un préavis écrit d'au moins deux (2) mois pour toute modification importante de ces Termes et Conditions. Si nous le faisons, vous pouvez résilier ces Termes et Conditions immédiatement en fermant votre compte ou profil Hakach et en cessant d'utiliser nos Services pendant la période de préavis. Si nous n'avons pas de vos nouvelles pendant la période de préavis, vous serez considéré comme ayant accepté les modifications proposées, et elles s'appliqueront à vous à partir de la Date d'entrée en vigueur spécifiée dans l'avis.

Dans certains cas, nous pouvons modifier ces Termes et Conditions immédiatement. Nonobstant la période de préavis de deux mois, les modifications de ces Termes et Conditions qui ne nécessitent pas un préavis de deux mois ou qui sont (1) plus favorables pour vous; (2) requises par la loi; (3) liées à l'ajout d'un nouveau service ou d'une fonctionnalité supplémentaire au Service existant; ou (4) des modifications qui ne réduisent ni vos droits ni n'augmentent vos responsabilités, entreront en vigueur immédiatement si elles sont mentionnées dans l'avis de modification. Les modifications des taux de change entreront en vigueur immédiatement, sans préavis et sans droit d'opposition à ce changement.

Les modifications apportées à nos Termes et Conditions s'appliqueront normalement uniquement à votre utilisation de notre Service après la Date d'entrée en vigueur, mais peuvent également s'appliquer à toute transaction ou autre utilisation de notre Service initiée avant la Date d'entrée en vigueur lorsque cela est requis par la loi.

La Date d'entrée en vigueur pour la version actuelle des Termes et Conditions est le 22 juin 2024.

Informations de contact

Hakach Transfert
300 Supertest Rd, 1,
North York, Ontario,
Canada, M3J 2M2
info@hakach.net
+1 (647) 558‑7590